Espace client
Assistance
Avant de demander de l'aide
- Regardez État des services dans l'espace client : un incident en cours y est annoncé.
- Cherchez dans cette documentation (touche
/ou le bouton Rechercher).
Contacter le service client
- Par l'espace client : colonne de gauche, Service client. Vous ouvrez une demande et suivez les réponses.
- Par e-mail : help@myadion.com.
- Par téléphone : 01 88 33 13 03. Le serveur vocal vous identifie et vous oriente.
Pour aller plus vite, donnez le nom du service concerné (le domaine, le numéro de la ligne…) et ce que vous avez déjà essayé.
Quand l'équipe consulte votre espace
Pour vous aider, un technicien peut avoir besoin de voir votre espace client. Il vous le demande toujours : vous recevez un lien de consultation à accepter. La consultation est limitée dans le temps et inscrite dans votre historique.
Après la résolution
Vous pouvez recevoir une courte enquête de satisfaction. Votre avis nous aide à nous améliorer.